POS là gì? - Các giải pháp cho POS - bePOS

POS là một thuật ngữ khá phổ biến trong giới kinh doanh đặc biệt là các cửa hàng bán lẻ và dịch vụ. Việc khéo léo ứng dụng POS trong bán hàng sẽ mang đến những trải nghiệm chuyên nghiệp cho khách hàng tại cửa hàng của bạn đồng thời cũng góp phần mang lại doanh thu lớn từ sự tiện lợi của POS và việc áp dụng POS trong xúc tiến bán. Trong bài viết này hãy cùng bePOS tìm hiểu POS là gì và cách áp dụng các giải pháp cho hệ thống POS.

Khái niệm POS là gì?

POS là viết tắt của cụm từ Point of sale – phần mềm quản lý bán hàng thông minh có tích hợp nhiều tính năng hỗ trợ cho chủ cửa hàng trong việc theo dõi và quản lý.

Các hệ thống POS bao gồm sự kết hợp giữa phần mềm, phần cứng và các thiết bị quét đặc biệt để giúp quản lý việc thanh toán, theo dõi lượng hàng còn lại trong kho; lưu trữ thông tin nhân viên, khách hàng và theo dõi hoạt động kinh doanh.

Ngày nay, rất nhiều các doanh nghiệp đang sử dụng phần mềm quản lý bán hàng của họ để hoàn thành 1 lượng lớn công việc liên quan tới bán hàng và tiếp thị hàng hóa trong cửa hàng của họ.

>>> Xem thêm: TOP 12 PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG MIỄN PHÍ ĐƠN GIẢN NHẤT THỊ TRƯỜNG

Tại sao nên sử dụng Hệ thống Point of Sale?

– Bán hàng nhanh chóng với thao tác đơn giản – Công nghệ vượt trội kiểm soát tất cả hoạt động như doanh thu, kho hàng, nhập hàng, bán hàng trong điện thoại, hay ipad, lưu trữ mọi thông tin bằng điện toán đám mây. – Khả năng lưu trữ dữ liệu bất tận, bạn không còn phải lo rủi ro nếu mất sổ sách. – Việc tính toán các chi phí, báo cáo nhanh chóng gọn nhẹ, xuất file dễ dàng. – Phần mềm quản lý bán hàng điện toán đám mây giúp bạn đồng bộ hàng hóa nhanh chóng nếu đột ngột xảy ra trường hợp mất mạng vẫn bán hàng dễ dàng. – Quản lý công nợ khách hàng, nhà cung cấp – Khả năng tích điểm tạo các chương trình kích thích khách hàng. – Tính năng bảo mật với chế độ phân quyền. Giúp bạn có thể kiểm soát nhân viên hay mọi hoạt động một cách bí mật hơn so với quản lý truyền thống.

Hiện nay, bePOS đang có chương trình miễn phí cho các doanh nghiệp trải nghiệm phần mềm trong phạm vi 1000 khách hàng và 2500 giao dịch. Chỉ với 1 cài đặt ứng dụng là bạn đã hoàn toàn sở hữu trong tay một phần mềm quản lý tốt nhất cho việc kinh doanh, vận hành nhà hàng, cửa hàng của bạn.

Chức năng của hệ thống POS (Point of sale)

Tùy vào từng quy mô, mục đích và tính chất kinh doanh của từng doanh nghiệp mà có thể lựa chọn hệ thống POS có những tính năng quan trọng phù hợp với nhu cầu. Dưới đây là những chức năng chính của một hệ thống Point of sale mà các bạn có thể tìm hiểu và tham khảo

Thực hiện, lưu trữ và theo dõi các giao dịch với khách hàng

Hệ thống POS có các chức năng cho phép các doanh nghiệp thực hiện mọi hoạt động giao dịch với khách hàng như: tạo đơn hàng, hủy đơn hàng, chỉnh sửa các đơn hàng, hỗ trợ thanh toán đơn hàng bằng nhiều hình thức (quẹt thẻ, tiền mặt, ví điện tử,…), in sao hóa đơn, theo dõi vận chuyển các đơn hàng,… Các máy trong hệ thống Point of sale có thể liên kết và phối hợp với nhau để cùng mang lại hiệu quả nhanh chóng, chính xác trong mọi giao dịch như: liên kết giữa máy POS quẹt thẻ với máy POS bán hàng. Sau khi thực hiện xong các thao tác giao dịch, mọi thông tin liên quan sẽ được lưu vào cơ sở dữ liệu của doanh nghiệp để tiện trong việc quản lý, phân tích và truy xuất.

Giám sát và báo cáo hoạt động bán hàng

Một hệ thống POS hiện đại sẽ cung cấp chức năng giám sát và báo cáo các hoạt động bán hàng trong mọi thời điểm một cách chính xác. Việc nắm rõ báo cáo giao dịch được thực hiện hàng ngày, hàng giờ, hàng tuần, hàng tháng, hàng năm sẽ giúp bạn kiểm soát quy trình kinh doanh và đo lường kết quả hoạt động kinh doanh vào những thời điểm khác nhau. Ngoài ra, thông qua dữ liệu được phân tích, doanh nghiệp sẽ xác định được sự thay đổi hành vi và nhu cầu của khách hàng trong từng giai đoạn khác nhau, nắm bắt phản ứng của khách hàng đối với những sản phẩm/dịch vụ mới và những điểm cần cải thiện để quy trình bán hàng diễn ra trơn tru hơn.

Quản lý kho và hàng tồn kho

Module quản lý hàng tồn kho của hệ thống POS (Point of sale) sẽ cung cấp các tính năng hiển thị và giải trình dữ liệu – thông tin ở cấp độ cửa hàng tại mọi thời điểm khác nhau. Hệ thống còn cho phép hiển thị thông minh về số lượng hàng tồn kho một cách chính xác, SKU và thông tin SKU về chuyển động trong giao dịch cũng như số lượng hàng xuất nhập khẩu. Ngoài ra, hệ thống còn có sự tích hợp các tính năng cho phép người sử dụng được phân quyền kiểm soát, nắm bắt lý do điều chỉnh kh và điều chỉnh lượng kho tăng hay giảm.

Quản lý trả hàng kênh chéo

Hệ thống Point of sale cung cấp phần mềm cho phép bạn trả hàng đa kênh, thay thế bằng sản phẩm và hỗ trợ hoàn tiền cho khách hàng từ bất kỳ các chi nhánh cửa hàng mà bạn muốn chọn. Vì thế, hệ thống POS sẽ cho phép bạn quản lý hoạt động trả hàng ở nhiều địa điểm và nhiều lần, nắm bắt thông tin chi tiết về trả hàng và thông tin nhân viên đang thực hiện thao tác.

Quản lý sự trải nghiệm và phát triển các mối quan hệ với khách hàng

Các hệ thống POS hiện đại cho phép bạn lưu trữ thông tin khách hàng và lịch sử giao dịch một cách dễ dàng, nhanh chóng và chính xác cho việc quản lý. Từ đó, bạn sẽ tổng hợp được dữ liệu chi tiết về tập khách hàng tiềm năng, để đưa ra được những kế hoạch và chiến lược tối ưu hóa trải nghiệm của người tiêu dùng, cung cấp các hoạt động quảng bá, ưu đãi đặc biệt nhằm phát triển và đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của mình.

Quản lý nhân viên

Hệ thống Point of sale (POS) cung cấp tính năng nhằm quản lý nhân viên và giám sát các hoạt động làm việc một cách hiệu quả. Bạn có thể quản lý các thông tin cá nhân cơ bản, ca làm việc, hiệu suất làm của nhân viên, những giao dịch được thực hiện. Qua đó, bạn có thể dễ dàng theo dõi và nắm bắt chi tiết năng suất trong hoạt động bán hàng, để từ đó có những đánh giá và thưởng phạt nhân viên kịp thời, đúng đắn.

Top 5 hệ thống Point of sale (POS) được ưa chuộng nhất 2021

bePOS

Hệ thống Point of Sale bePOS đáp ứng mọi tiêu chí sử dụng để xây dựng một quy trình quản lý nhanh chóng, chính xác. Bất kể cửa hàng có điện, kết nối mạng Internet hay không, phần mềm vẫn tiếp tục hoạt động bình thường và bán hàng hiệu quả trên các thiết bị di động sẵn có như điện thoại, laptop, máy tính, máy POS cầm tay…

Phần mềm bePOS còn có nhiều chương trình chăm sóc khách hàng tích hợp sẵn trên hệ thống như: Voucher điện tử, Coupon điện tử, đề xuất chương trình khuyến mại… , tạo ấn tượng với khách hàng và giữ chân họ lâu hơn. Ngoài ra, bePOS còn là phần mềm miễn phí. Tuy nhiên, không vì thế mà mọi tính năng của bạn sẽ bị giới hạn mà các khách hàng sẽ có cơ hội được sử dụng hơn 600 tính năng chuyên sâu, hiệu quả và thông minh khi tích hợp app quản lý bán hàng trên các thiết bị di động. Đây chính là “cánh tay phải đắc lực” dành cho các nhà quản lý.

Kiot Việt

Kiot Việt là hệ thống POS do công ty phần mềm Citigo có uy tín nhiều năm trên thi trường về phần mềm quản lý đã thiết kế và sản xuất. Hiện nay, Kiot Việt đã hoạt động hơn 10 năm qua và phát triển rộng rãi trên thị trường tiêu dùng. Hệ thống POS của Kiot Việt được sử dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là trong kinh doanh bán lẻ. Hệ thống có đầy đủ các tính năng và nghiệp vụ nhằm đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng trong việc quản lý kinh doanh. Kiot Việt còn có thể tham gia và được sử dụng trong các mô hình kinh doanh như cafe, nhà hàng, quán ăn, làm đẹp…

Sapo

Sapo là giải pháp bán hàng hỗ trợ bạn quản lý trên mọi khía cạnh của việc bán hàng từ đối tác, kho hàng, báo cáo, thu chi,… Đây là hệ thống Point of sale được khách hàng ưu thích nhất có thể đáp ứng mọi nhu cầu mà người dùng mong muốn với các tính năng hiện đại và giao diện sử dụng thân thiện. Hiện nay, hệ phần Sapo có hai phiên bản là Sapo POS – Bán tại cửa hàng và Sapo – Hỗ trợ quản lý bán hàng.

Dcorp – Rkeeper

Hệ thống POS Dcorp – Rkeeper là giải pháp quản lý bán hàng của Công ty Dcorp R-Keeper Vietnam. Đây là phần mềm POS được nhiều chuỗi nhà hàng lớn quan tâm và sử dụng như chuỗi KFC tại Việt Nam, Golden Gate (Gogi House, Manwah,…) Hệ thống có đầy đủ các tính năng từ cơ bản đến nâng cao như như: bán hàng đa kênh, order món trên mọi thiết bị, quản lý thông tin khách hàng, quản lý kho chặt chẽ, kết nối với nhà bếp bằng màn hình hiển thị KDS

Speed POS

Speed POS gia nhập và thị trường POS Việt Nam từ năm 2007, được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như: khách sạn, nhà hàng, bán lẻ, spa, công viên,… Giao diện của phần mềm khá đơn giản, tạo sự thân thiện với người bằng những hình ảnh hiển thị sản phẩm và món ăn thực tế, kết hợp với những hình khối màu sắc dễ nhìn. Hệ thống POS được khách hàng ưa chuộng nhờ sự hoạt động ổn định, tốc độ nhanh chóng, mượt mà ít gặp sự cố. Speed POS còn hỗ trợ thống kê – kiểm toán chi tiết, chống gian lận và màn hình có thể tùy chỉnh sẽ giúp bạn quản lý hiệu quả.

Tổng kết

Hy vọng rằng, với những thông tin trên của bePOS đã giúp cho các chủ kinh doanh hiểu thêm phần nào về hệ thống POS và những giải pháp tiện ích mà POS mang lại. Tùy theo mục đích sử dụng và quy mô cửa hàng mà chủ cửa hàng có thể lựa chọn và sử dụng hệ thống POS phù hợp trong để hoạt động kinh doanh đạt được hiệu quả và thành công nhất. Chúc các bạn thành công!

FAQ

1. Pos là gì?

2.Tại sao nên sử dụng Hệ thống Point of Sale?

Xem thêm:

POS là gì? – Các giải pháp cho POS – bePOS

Khái niệm POS là gì?

Tại sao nên sử dụng Hệ thống Point of Sale?

Chức năng của hệ thống POS (Point of sale)